Estendi il tuo pass
Modifica della data del viaggio
Hai acquistato il tuo Istanbul E-pass e impostato le date del viaggio. Quindi hai deciso di cambiare le date. Istanbul E-pass può essere utilizzato per due anni dalla data di acquisto. L'unica condizione è che il pass non sia attivato; se viene effettuata una prenotazione, viene cancellata prima della data del tour.
Se hai già impostato la data di utilizzo del pass, devi contattare il team di assistenza clienti di Istanbul E-pass per reimpostare la data di inizio. È necessario informare la squadra prima della data stabilita sul pass.
Modifica della convalida del pass
Istanbul E-pass offre opzioni da 2, 3, 5 e 7 giorni. Ad esempio, acquisti 2 giorni e desideri estendere 5 giorni o acquistare 7 giorni e modificarlo in 3 giorni. Per l'estensione, puoi contattare il team di assistenza clienti. Il team condividerà il link di pagamento. Dopo il pagamento, i giorni di convalida del pass verranno modificati dal team.
Se desideri ridurre i giorni di convalida, puoi contattare il team di assistenza clienti. Il team controllerà il tuo pass e rimborserà l'importo se utilizzi meno giorni di quelli acquistati. Tieni presente che i pass scaduti non possono essere modificati. I giorni di abbonamento contano solo come giorni consecutivi. Ad esempio, acquisti un abbonamento da 3 giorni e lo usi lunedì e mercoledì, il che significa che ha utilizzato 3 giorni.